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    律所管理手記是律谷科技近期推出關于律所管理文章的專欄。全面解析和記錄律師事務所管理者們在不同管理場景下遇到問題,解決問題的心路歷程。

    2019-06-30
     



    Management Notes 

    管理手記

    律所管理手記是律谷科技近期推出關于律所管理文章的專欄。全面解析和記錄律師事務所管理者們在不同管理場景下遇到問題,解決問題的心路歷程。


    Management Notes  | 管理手記

    大成行政橋:融通思想、交流心得,搭建業務與后勤保障有效溝通的橋梁


    _




    請讓我化作一汪湖水,撫慰你們的傷痛。

    我深愛著這片土地,

     

    喬自負于“我的青春就在這里了”,

    小二十年來,

    從秘書走到了高伙。


    再受大信重托,融身于行政建設,

    幸福地成為普通行政大家庭中的一員,

    “于不惑之年終于找到了自己”。

     

    喬沒事兒寫著“芳草地的故事”調侃律師朋友們,

    涮得非常開心,

    自以為無所不知、無所不能。


    今日的零點,艱難地推開家門,

    又說了一整天的話,嘴里再也無力吐出半個字來,

    怕吵醒老婆孩子,暗淡地擠在床沿兒,

    淚水止不住淌濕了枕頭。

     

    爬起來吧,

    和自己說一說心事吧。


    逾百人的行政服務團隊,

    喬竟然對此尚無一個故事可寫!

    以為從前多年在打交道、聊得來、有理解,

    原來并不是,一點也不是。


    只因為他曾經不是她。

    現在喬成了橋,他開始成為了她。

     

    承載著幾千人的喜努哀樂,

    “她”(行政)默默地包容著“他”(律師)的一切,

    這里當然也包括了無數的“怨”。

     

    單位里的姐姐對喬說:

    任勞易、任怨難,

    我渴望你們能夠堅持,大家都寄予著厚望,

    但我其實不擔心別的,

    我放心不下你們,

    凡有難處就來和我說說……



    _




    律師喬  VS  行政橋


    律師喬:

    (談了一個月的項目終于有了眉目要簽約了。)

    你風控是怎么安排的人,對我什么態度??!我這個項目拿到多難你知道嗎?


    行政橋:

    (一直在打電話、接電話,飯點早過了,桌子里的餅干也沒胃口吃。)

    X律師,別再勸了,你這個真的不合規,我真不敢給您過。



    律師喬:

    (找個人怎么這么難?)

    電話不接、微信不回,怎么回事?


    行政橋:

    (一直在處理一群人如轟炸般的問題。)

    律師太多,確實沒顧上部分人的問題,望能理解。

     


    律師喬:

    (法律意見書改寫習慣了,一個標點錯誤都不能有。)

    這秘書工作還得細心啊,你看看,基礎的數據都錯了,讓我怎么決策呢?不要給我說借口,我要結果!


    行政橋:

    (連著好幾天沒有按時吃飯、按時睡覺,胃藥也上了。)

    律師們報的時候就沒按規定報,幾千項數據,只有兩個人,立刻要結果,我確實一項一項核對了,可還是出現了兩個錯誤。

     


    律師喬:

    (空調有的地方會把人凍僵,有的地方就像暖棚。)

    服務!我要服務!怎么空調這么一丁點兒事兒就改不了呢。


    行政橋:

    (樓宇、設計、管道等多方問題,有的空間已經施工三五次了,依然無法根本解決。)

    咱自己人瞎聊聊唄——專門要有一個人,死盯空調開關,從跨進單位到下班離場,跑兩萬平的地方,一千個人誰有事兒就隨時喊去,還會嫌咱來晚了,時常是一口水都顧不得喝。



    律師喬:

    (節日里加班,馬上要打印大量材料,網斷了。)

    網管嗎?不好意思,我們的設備怎么這么不耐用?


    行政橋:

    (從外面回家,再放下所有聚會、家庭的安排,幾小時內趕到單位。)

    終于過了折舊期,淘汰舊設備、引入新設備,在形式上呈現的是斷網,但斷網的原因有至少幾十條,又花費幾小時找到本次事故原因,據此再與設備廠商協調、與軟件工程師請教,終算能夠解決。



    律師喬:

    (律師費是辛苦賺來的,養你們行政人員,誰出錢誰說了算。)

    行政冗員??!怎么一下子這么多人?


    行政橋:

    (大家其實都是心思簡單的人,許多一畢業就來這里了,沒有太多的競爭意識,當然服務意識也有待提升,所謂什么“宮斗”傳言多為看電視多了的飯后臆想,每一位都在安靜地做著自己的事,實際上早就滿負荷了,律師們卻見不得有人閑下來哪怕一小陣兒,也見不得行政不像律師那樣死命加班。)

    如同律師不是每人都上滿發條一樣,行政崗也是千差萬別的,需要細分對待,有的需要老實、有的需要忠誠、有的需要機敏、有的需要資源……許多崗位每日都有相對飽滿與平均的工作量與節奏,并不像律師那樣時間相對自由,松緊自調。

    許多行政崗位需要安心保持相對輕松的狀態,才能避免強壓下的出錯。



    律師喬:

    (明天臨時投標,又是夜里加班,急等用章。)

    辛苦來一趟吧。這是你的義務,苦著臉干什么?


    行政橋:

    (約好的男友,又泡湯了,不知還要單身多久。)

    律師們好多啊,我多想滿足所有人的需要,可是好難啊。這種臨時的章,通??丛S多細節事項是不合格的,需要反復多方協調,又在晚上,并不是僅僅扣個紅印就完了的。


    律師喬:

    (不同部門與分區之間的協調,讓人撓頭。)

    怎么這么大點兒屁事也要我折騰?


    行政橋:

    (歷史問題造成了某些斷層,需要慢慢修護。)

    每個人都是時代的產物,誰不想融通便捷、快樂工作,誰不想把事情做得讓人認可呢?



    律師喬:

    (總分協調、聯盟協調,各種問題。)

    先保平臺啊,先保大客戶啊,執行制度啊……那還用說?


    行政橋:

    (一體化是個系統工程,手心手背都是肉,都重要。)

    建立信任、建立信心,請給我們時間。



    律師喬:

    (出現了緊急輿情事件。)

    行政后臺在睡覺嗎?宣傳部干什么吃的?群里都鬧翻天了!還沒響應?


    行政喬:

    (緊急方案過了好多稿了,資源不斷篩選調用中。)

    事情需要所有人的配合,但每個律師都是復仇者聯盟中隨時想要獨立戰斗的英雄,行政系統多為配合,強制指令多了反而又被罵沒有服務意識,搞不清位置。



    律師喬:

    (公用杯子、桌椅不好看了。)

    這哪兒行???客戶來了太不體面了,怎么這么長時間還不換?


    行政橋:

    (為了節約成本經過了幾輪詢價,為了確保財務安全需經過系列用款審批。)

    您別著急,請給我們些時間。

     


    律師喬:

    (對裝修有想法。)

    這也太不符合大所氣度了,小氣。


    行政橋:

    (對任何方案的想法每個人都會不一樣,每個人也都想做主。)

    必須有人做事,不能不做,我來承擔挨罵的責任吧,律師們的思維方式是極度嚴謹的、非生活化的打架模式,我們要認清這一客觀現實。選擇左,喜歡右的人就罵;選擇上,喜歡下的人就罵。

     

    ……


    _




    終于寫困了,去睡啦。

    寫作和打球一樣,真是上天恩賜啊,

    這樣的個人愛好,不可或缺。

     

    今天有幸兌現了我對新交的行政小朋友說的話:

    “我會把所有陽光歡笑都留給你們,我自己回家哭去?!?/span>

    “哈哈!”

    開心與坦蕩是與你我同在的。


    我深愛著這片土地,

    我屬于這里,

    以前是因為有你們(律師朋友們),

    現在是因為有我們(律師與行政的合體一家)。


    融通思想、交流心得,

    搭建業務與后勤保障有效溝通的橋梁。


    你我一起,

    遇水搭橋、逢山開路,

    攜手共鑄大成專業法律平臺、共筑大成愛的家園。



    可關注本文作者喬路律師的個人專欄:“喬路律師”微信公眾號獲得更多精彩文章


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